Politique de Livraison de MAVEROOM

Chez MAVEROOM, nous nous efforçons de traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais tout en vous offrant une expérience de livraison fiable et transparente.

1. Traitement des Commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur confirmation.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, lorsque cela est disponible, les informations nécessaires au suivi de votre colis.

Certaines commandes peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire en raison de vérifications, de périodes de forte demande ou de circonstances exceptionnelles.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction :

• Du pays et de l'adresse de livraison.

• Du produit commandé.

• Du mode de livraison disponible.

• Du transporteur.

• Des périodes de forte demande ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Les délais de livraison estimés applicables à votre commande seront indiqués lors du processus de commande lorsque cette information est disponible.

Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas une garantie de date de livraison.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison, lorsqu'ils sont applicables, sont affichés au moment du paiement avant la validation de votre commande.

Les éventuelles offres de livraison gratuite seront clairement indiquées sur notre site ou lors du processus de commande.

4. Suivi de Commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué par e-mail après l'expédition de votre commande.

Le délai nécessaire à l'activation des informations de suivi peut varier selon le transporteur.

5. Informations Importantes

Veuillez vous assurer que les informations de livraison fournies lors de la commande sont exactes et complètes.

MAVEROOM ne peut être tenue responsable des retards ou problèmes de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Des retards peuvent également survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques, des problèmes de transport, des périodes de forte demande, des contrôles douaniers ou d'autres événements exceptionnels.

6. Commandes Internationales et Douanes

Pour les commandes expédiées vers certains pays, des taxes, droits de douane ou frais supplémentaires peuvent être applicables.

Lorsque de tels frais sont exigibles et ne sont pas inclus dans le prix de la commande ou les frais de livraison, ils peuvent être à la charge du destinataire conformément aux règles applicables dans son pays.

7. Colis Perdus ou Endommagés

Si votre colis semble avoir été perdu, endommagé ou présente un problème de livraison, veuillez nous contacter à :

contact@maveroom.com

Nous examinerons la situation et vous indiquerons les prochaines étapes à suivre.

8. Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, contactez-nous à :

MAVEROOM
Email : contact@maveroom.com
Site web : maveroom.com

Nous faisons notre possible pour vous offrir une expérience de livraison fiable et transparente.